Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous à customersuccess@nectar.buzz.
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Scanning et matériel
Vous aurez besoin d'au moins un smartphone. Après, c'est à vous de décider. Certains utilisateurs disposent d'un téléphone pour chaque travailleur, d'autres disposent d'un téléphone par équipe.
Yes, you can do so from the managers portal.
N’importe quel smartphone suffira. L'application est disponible sur Android et iOS. Pour une utilisation optimale, assurez-vous que votre téléphone est compatible NFC.
Une étiquette par ruche que vous prévoyez de monitorez.
Oui, vous pouvez réutiliser vos étiquettes BeeTrack. Retirez les simplement de la ruche et utilisez l'application pour les réassigner à une nouvelle ruche. Nous vendons également des porte-étiquettes, qui sont apposés directement sur la ruche. Avec les porte-étiquettes, faites simplement glisser l'étiquette en plastique et insérez-la dans un nouvel emplacement.
Nous comprenons que de nombreux ruchers se trouvent dans des zones sans réseau. Lorsque vous travaillez dans des ruches dans ces zones, vous pouvez utiliser l'application normalement et vos données seront mises à jour lorsque vous serez de retour à portée du signal.
Chaque apiculteur répond différemment à cette question, mais nous constatons généralement un ratio d'un lecteur pour 4 000 ruches.
Nectar estime que la grande majorité des étiquettes dureront au moins 3 ans. Notre lecteur RFID est livré avec une garantie de 3 ans.
Sans urgence, les apiculteurs peuvent généralement scanner environ 35 ruches par minute. Avec urgence, il se rapproche de 55.
Non! BeeTrack utilise vos coordonnées GPS pour fusionner automatiquement les ruches au même endroit. Pour des activités typiques comme l'alimentation ou le traitement, un seul rapport peut facilement être attribué à toutes les ruches à l'aide de l'application mobile. Au-delà de cela, le nombre de ruches que vous choisissez d'analyser dépend de ce que vous souhaitez signaler.
L'application Nectar peut être téléchargée directement depuis l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google. Pendant le processus d'intégration, les travailleurs recevront un SMS avec un lien pour télécharger l'application afin qu'ils n'aient même pas besoin de rechercher. Mais il est toujours disponible si vous ne l'avez pas sur votre téléphone.
Tableau blanc et analytique
Nectar peut télécharger en masse les emplacements de vos ruchers, mais nous ne pouvons pas transférer grand-chose d'autre. Cependant, les données sont collectées très rapidement au fur et à mesure que vous travaillez dans les ruches. En peu de temps, vous aurez une image complète de votre exploitation.
Comme toute autre donnée faisant appel à plusieurs fournisseurs, Nectar peut vous aider à comparer la survie de chaque fournisseur. Tout ce que vous avez à faire est de saisir chaque éleveur de reines spécifique, et nous établirons un rapport comparant les performances de chaque fournisseur.
Il existe plusieurs façons. D’une part, vous pouvez utiliser la carte de la dernière visite pour voir la dernière fois qu’un rucher a été visité. Vous pouvez également trier une colonne dans le tableau blanc numérique. Pour plus d’informations, visitez notre centre d’aide.
À propos de Nectar
L'intégration à Nectar comprend cinq étapes principales :
1. Rencontre avec votre représentant des ventes
2. Réception de votre équipement.
3. Session de définition des objectifs pour assurer une préparation adéquate de notre part.
4. Session de formation, souvent en personne.
5. Session d'intégration quelques mois plus tard pour vérifier que tout est en ordre, ainsi que des appels de suivi pour s'assurer que vous atteignez vos objectifs.
Nectar ne partagera jamais vos données brutes. Et nous ne vendons pas non plus de données. Nous travaillons cependant avec des institutions universitaires pour comprendre les problèmes auxquels sont confrontés les apiculteurs et développer des solutions pour les servir. Lorsque nous le faisons, les données sont toujours anonymisées.
Nectar gagne de l'argent en fournissant notre logiciel aux apiculteurs. C'est tout.
Non, et nous n’envisageons pas de le faire non plus. Nectar gagne de l'argent en fournissant notre logiciel aux apiculteurs. C'est tout.
Le service client est une priorité absolue pour Nectar. Dès l'intégration, Nectar travaille avec chaque client pour développer un plan de déploiement et de stratégie unique et garantir que vous recevez une valeur quotidienne mesurable. Nous considérons nos clients comme nos partenaires, nos principales parties prenantes, et nous vous traitons en conséquence.
Prix et paiement
Pour le matériel, les clients Nectar peuvent payer par carte de crédit ou par chèque envoyé par la poste. Pour les abonnements mensuels, nous débiterons automatiquement la carte de crédit enregistrée au début du mois suivant. Si jamais vous souhaitez cesser de travailler avec nous, nous cesserons immédiatement de vous facturer.
Nous estimons que la grande majorité des étiquettes dureront environ 3 ans. Mais les étiquettes sont également réutilisables. Si une ruche meurt, l'étiquette peut être réutilisé sur une autre ruche.
Bien que Nectar ne dispose pas de programme d'essai officiel, nous envoyons occasionnellement quelques étiquettes aux apiculteurs et leur permettons d'expérimenter.
Démarrer avec Nectar implique un investissement initial unique dans du matériel physique. Les clients achètent des étiquettes personnalisées qui sont placées sur chaque ruche individuelle. Des lecteurs RFID sont également disponibles à l'achat pour accélérer le processus de scanning. Ensuite, Nectar facture ses clients sur une base mensuelle pour l'utilisation de notre logiciel.
Rapports
Oui! L’équipe de données de Nectar est capable de vous fournir des rapports personnalisés. Faites simplement savoir à votre représentant ce dont vous avez besoin et nous pourrons vous l'offrir sans frais supplémentaires.
Grâce à Nectar, les apiculteurs peuvent télécharger automatiquement leurs données de mortalité, formatées pour répondre aux besoins des bureaux locaux de la FSA. Nous avons également traité directement avec les bureaux de FSA pour le compte de certains clients, nous serons donc heureux de vous aider à naviguer dans ce processus.
La vie chez Nectar
Vous avez besoin d'un visa de travail valide au Canada ou aux États-Unis pour postuler. Malheureusement, comme nous sommes encore une très petite équipe, Nectar ne sponsorise pas les visas pour le moment.
Pour de nombreux postes, vous avez le choix de travailler à distance depuis le Canada ou les États-Unis, et/ou nos bureaux de Montréal, QC. Certains rôles spécifient des exigences de localisation spécifiques, consultez l'offre d'emploi pour plus de détails.
À Outremont, près du Mile End, Montréal, à proximité des restaurants et cafés. Vous êtes libre de venir travailler au bureau ou de travailler à domicile quand vous le souhaitez !